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10 Jahre an Beliebtheit steigender krisenfester Online-Spielbetrieb, fünf Sprachen (englisch, deutsch, französisch, italienisch, türkisch(!)), 100 Prozent Einstiegsbonus: All das zusammengefasst, hat einen Namen, nämlich William Hill. Diese Casino-Gruppe nutzt Software der Firma Boss Media, hat ihren Firmensitz auf den Niederländischen Antillen und weiß, womit Freude entsteht: durch Spielen. Und Spieler wissen, wem sie vertrauen können: denen mit einem guten Ruf.

William Hill lässt dem Nutzer Freiheiten. Will man vom eigenen PC aus spielen? Oder mag man keine Software Dritter? Beides würde ohne Einschränkungen zur vollwertigen Teilnahme des Spielbetriebs führen. Und vollwertig – das meint hier mehr als anderswo, nämlich: Kartenspiele, wie sie vollständiger nicht vorhanden sein könnten. Als da wären (und das sind beileibe nicht alle): Blackjack, Texas Hold’em, Pai Gow Poker, Casino War, Pontoon, Baccarat, Let it ride. Oder: Tischspiele, wie sie klassischer nicht sein könnten. Nämlich Europäisches Roulette und Würfelspiel. Und natürlich – Jackpots. Jeden Tag, jedes Mal in neuer Höhe, das lebendige Beispiel dafür, dass Chancen niemals verloren sind, weil sie ja wiederkommen. Slots, natürlich. Mit mehr als 20 in einer Reihe, 9 in einer Reihe, dann die klassischen drei, auch die klassischen Video-Glücksspiele und natürlich die vorteilhaften “Marvel Jackpot Slots”. Alles aufzuzählen, würde hier die Vorfreude nehmen – doch eines ist allzu deutlich: William Hill weiß, wie sich Kunden fühlen, wenn sie online eine Spielbank betreten. Und wie er es selbst gern hätte, willkommen geheißen zu werden. Nämlich, indem man einem Menü begegnet, das schnell – auf einen Blick und Klick – navigiert werden kann. Und ein Zweites: Zwar ist die spielerische Freude Bedingung, jedoch es darf auch gewonnen werden.

William Hill kennt keine Verlierer. Man registriere sich, und nimmt allein schon dadurch an einer Lotterie teil: Nämlich an der, einen Einstiegsbonus im Bereich von 10 bis 20.000 britischen Pfund (ungefähr das Ähnliche in Euro) zu gewinnen. Entsprechend die monatliche Ausspielung: Dass etwas auf dem Spielerkonto “wie von selbst” gutgeschrieben wird, ist sicher. Wie viel? Da spielt dann doch wieder – wie beim Ersteinstieg – das Glück eine Rolle. Es kann sich um eine Bonus-Zahlung zwischen 25 und 10.000 britischen Pfund handeln. Grundsätzlich gilt sogar: Immer, wenn man 10 Pfund setzt, erhält man irgendwo eine Chance – und das hält die Spannung. Man weiß, dass es eine gute Wahl ist, mit William Hill zu spielen. Man weiß auch, dass es Freude macht, eine überraschend realitätsnah in Grafik gesetzte Version seines Lieblingsspiels auszuprobieren. Was man nicht weiß, ist allein, wie gut die gute Überraschung ausfällt, die William Hill einem bieten wird: Ein Gewinn ist es auf jeden Fall.

Kleiner Wettkampf gefällig? William Hill lässt bitten. Man setzt ein Pfund, spielt mit beim “One Minute Turbo Roulette” und hat die Chance auf 100 Pfund Gutschrift und Auszahlung. Das ist sicherlich ein deutliches Alleinstellungsmerkmal jenes Spielerportals, welches dem Anwender unerwartet begegnet – auch und gerade dann, wenn er am heutigen Tag schon nicht mehr mit einer Chance rechnet. Und dann der Kundendienst: Auch die scheinbar unmögliche Frage wird mit englischer Ruhe und Höflichkeit entgegengenommen und ohne Umschweife beantwortet. Telefon und E-Mail – beides sind direkte Drähte zu aufmerksamen und geduldigen Gesprächspartnern, die über Anwendung, Organisation, Zahlungswege und über Chancen das weitergeben, was sie selbst haben: den Überblick nämlich.